Nieuprzejmość – studium przypadku
Nieuprzejmość ma różne oblicza, czasem jest to tylko gburowaty ton, niejednokrotnie nieprzekazanie istotnych informacji, utrudniające załatwienie urzędowej sprawy, traktowanie klienta jak natręta, który uprzykrza życie, czasem ma postać zwykłego chamstwa, przejawiającego się w poniżaniu...
